Chính sách đổi trả

Nhằm tạo sự thoải mái và ưu đãi về quyền lợi của quý khách hàng khi mua sắm tại Little Mall, chính sách đổi trả của Shop chính thức được áp dụng từ ngày 7/2020

Chính sách đổi trả hàng:

+) Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
+) Sản phẩm bị vỡ hỏng do vận chuyển.
+) Sản phẩm sai mẫu mã so với đơn đặt hàng.
+) Sản phẩm đã hết hạn sử dụng.

Thời gian đổi trả hàng:

+) Thông báo với Shop trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được hàng
+) Đổi trả hàng trong vòng 48 giờ kể từ khi thông báo cho Shop

Điều kiện sản phẩm đổi trả hàng:

+) Sản phẩm đổi trả phải đúng với sản phẩm bạn đã mua tại shop (xác định qua hóa đơn và tem dán trên sản phẩm lúc mua).
+) Sản phẩm chưa sử dụng, bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn.

Quy trình đổi trả hàng:

Bước 1:

Liên hệ Hotline (+84) 834895588 hoặc Email little.mall.vn@gmail.com hoặc inbox các kênh bán hàng online Facebook Page, Shopee, Lazada, Website, thông báo về tình trạng hàng hóa và lý do muốn đổi.

Bước 2:

Bạn gửi trả sản phẩm còn nguyên bao bì và chưa sử dụng đến địa chỉ:

+) 1C2 ngõ 261 Trần Quốc Hoàn, Cầu Giấy, Hà Nội.
+) Từ 09:00 đến 21:00 tất cả các ngày trong tuần.

Bước 3:

Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà bạn trả lại, Shop sẽ tiến hành đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền vào tài khoản cho bạn trong vòng 48 giờ (không tính chủ nhật và ngày nghỉ lễ).

Shop hi vọng, với chính sách cụ thể rõ ràng về vấn đề hàng hóa mọi người có thể yên tâm mua hàng tại Little Mall

Nếu bạn có những thắc mắc, hoặc cần biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tớ theo những hình thức dưới đây: